Un multisegment foncé dans un atelier d’installation éclairé la nuit, des rouleaux de film sur un établi à côté.

Garantie limitée · NORDTEK

Enregistrée à l’atelier.

Chaque installation NORDTEK est enregistrée par l’installateur qui l’a réalisée, avec des photographies de la voiture terminée. Le propriétaire reçoit un certificat de garantie électronique par courriel le jour même.

Conditions de garantie du propriétaire Enregistrer une installation Faire une réclamation

01 — Fonctionnement

Trois étapes, un seul dossier.

01
L’installateur enregistre
Véhicule, propriétaire, fini, panneaux et numéro de rouleau, avec des photographies de chaque panneau couvert après la pose. Dans les 30 jours suivant l’installation.
02
Le propriétaire reçoit un certificat
Un certificat électronique arrive par courriel : numéro de garantie, véhicule, fini, panneaux, installateur et durée. Aucun compte à créer.
03
En cas de problème
Le propriétaire ouvre une réclamation avec le numéro de garantie et des photographies du problème. Les photographies d’installation au dossier sont le point de départ de l’examen.
04
La décision
Lors d’une réclamation acceptée, un installateur autorisé remplace le film des panneaux touchés, le film et la main-d’œuvre étant sans frais pour le propriétaire.

02 — Durée selon le fini

À compter du jour de l’installation.

KLARTransparent lustré10ans7 ans en climat chaud DIMMATransparent mat5ansSVARTNoir lustré5ansNATTNoir mat5ans

La durée court à partir de la date d’installation inscrite au certificat, pour le film acheté auprès d’un installateur NORDTEK autorisé et posé par lui, selon les conditions de garantie du propriétaire. La garantie suit la voiture : un propriétaire subséquent garde le reste de la durée. Elle s’ajoute aux droits que la loi vous accorde et ne les limite pas.

Climats chauds

KLAR est garanti sept ans au lieu de dix lorsque, à la date d’installation, la voiture est immatriculée (porte ses plaques) dans l’un des lieux ci-dessous. La liste est complète et fait foi; elle a été établie à partir des climats tropicaux, désertiques chauds et semi-arides chauds (Köppen-Geiger A, BWh, BSh) et du sud méditerranéen de l’Europe aux étés chauds. Tout lieu qui n’y figure pas a droit à dix ans. La durée est fixée à la date d’installation et ne change pas si la voiture est ensuite immatriculée ailleurs. DIMMA, SVART et NATT sont garantis cinq ans partout.

Afrique 57

Afrique du Sud · Algérie · Angola · Bénin · Botswana · Burkina Faso · Burundi · Cameroun · Cap-Vert · Comores · Congo-Brazzaville · Congo-Kinshasa · Côte d’Ivoire · Djibouti · Égypte · Érythrée · Eswatini · Éthiopie · Gabon · Gambie · Ghana · Guinée · Guinée équatoriale · Guinée-Bissau · Kenya · La Réunion · Lesotho · Liberia · Libye · Madagascar · Malawi · Mali · Maroc · Maurice · Mauritanie · Mayotte · Mozambique · Namibie · Niger · Nigeria · Ouganda · République centrafricaine · Rwanda · Sahara occidental · Sao Tomé-et-Principe · Sénégal · Seychelles · Sierra Leone · Somalie · Soudan · Soudan du Sud · Tanzanie · Tchad · Togo · Tunisie · Zambie · Zimbabwe

Moyen-Orient 14

Arabie saoudite · Bahreïn · Émirats arabes unis · Irak · Iran · Israël · Jordanie · Koweït · Liban · Oman · Qatar · Syrie · Territoires palestiniens · Yémen

Asie du Sud et du Sud-Est 16

Bangladesh · Brunei · Cambodge · Inde · Indonésie · Laos · Malaisie · Maldives · Myanmar (Birmanie) · Pakistan · Philippines · Singapour · Sri Lanka · Thaïlande · Timor oriental · Viêt Nam

Asie de l’Est 4

Chine : Guangdong, Guangxi et Hainan · R.A.S. chinoise de Hong Kong · R.A.S. chinoise de Macao · Taïwan

Océanie 20

Australie : Territoire du Nord, Queensland et Australie-Occidentale · Fidji · Guam · Îles Cook · Îles Mariannes du Nord · Îles Marshall · Îles Salomon · Kiribati · Micronésie · Nauru · Nouvelle-Calédonie · Palaos · Papouasie-Nouvelle-Guinée · Polynésie française · Samoa · Samoa américaines · Tonga · Tuvalu · Vanuatu · Wallis-et-Futuna

Amérique du Nord 2

États-Unis : Arizona, Floride, Hawaï, Nevada, Nouveau-Mexique et Texas, ainsi que les comtés d’Imperial, de Riverside et de San Bernardino en Californie · Mexique

Amérique centrale et Caraïbes 35

Anguilla · Antigua-et-Barbuda · Aruba · Bahamas · Barbade · Belize · Costa Rica · Cuba · Curaçao · Dominique · Grenade · Guadeloupe · Guatemala · Haïti · Honduras · Îles Caïmans · Îles Turques-et-Caïques · Îles Vierges britanniques · Îles Vierges des États-Unis · Jamaïque · Martinique · Montserrat · Nicaragua · Panama · Pays-Bas caribéens · Porto Rico · République dominicaine · Saint-Barthélemy · Saint-Christophe-et-Niévès · Saint-Martin · Saint-Martin (partie néerlandaise) · Saint-Vincent-et-les Grenadines · Sainte-Lucie · Salvador · Trinité-et-Tobago

Amérique du Sud 11

Argentine : Chaco, Corrientes, Formosa, Jujuy, Misiones, Salta, Santiago del Estero et Tucumán · Bolivie · Brésil · Colombie · Équateur · Guyana · Guyane française · Paraguay · Pérou · Suriname · Venezuela

Europe 6

Chypre · Espagne · Grèce · Italie : Basilicate, Calabre, Campanie, Molise, Pouilles, Sardaigne et Sicile · Malte · Portugal

03 — Ce qui est couvert

Couvert

Jaunissement ou changement de couleur du film
Fissuration du film ou de sa couche de finition
Cloquage ou voile à l’intérieur du film
Décollement ou soulèvement sur un panneau causé par l’adhésif, et non par la pose

Non couvert

Défauts de pose : bords soulevés, bulles emprisonnées, marques de couteau, film trop étiré. Il revient à l’installateur de les corriger.
Dommages physiques : accidents, coupures et rayures plus profondes que la couche de finition
Dommages causés par un entretien pour lequel le film n’est pas conçu : poli abrasif, solvants, lave-autos à brosses, nettoyeur haute pression dirigé vers les bords
Retombées chimiques ou industrielles, et taches laissées sur le film
Film retiré puis reposé, ou posé sur une peinture endommagée ou pas entièrement durcie
Film qui n’a pas été acheté auprès d’un installateur NORDTEK autorisé et posé par lui

04 — Les limites de la garantie

Les conditions abrègent la durée de vie du film.

La durée suppose un usage routier normal. Sur KLAR, la forte chaleur et le soleil sont pris en compte par la durée de sept ans de la liste des climats chauds; aucune autre limite liée à la chaleur ou à l’altitude ne s’applique. Les dommages causés par des retombées industrielles ou chimiques ne sont pas couverts.

Règlement : si une réclamation est acceptée, le film des panneaux touchés est retiré et remplacé par un nouveau film NORDTEK, par un installateur autorisé et sans frais pour le propriétaire. Un crédit ou un remboursement ne remplace la réparation que si le propriétaire y consent.

05 — Qui en répond

Au Canada

NORDTEK, l’entreprise canadienne, est le garant. L’installateur qui a posé le film est le premier interlocuteur et se charge de l’inspection.

Dans les autres pays

NORDTEK est le garant partout. Là où NORDTEK a un distributeur, le distributeur reçoit les réclamations et organise la réparation sur place au nom de NORDTEK.

06 — Un entretien qui préserve la garantie

Premiers jours

Laissez le film se stabiliser. Ne lavez pas la voiture avant que votre installateur ne vous dise qu’elle est prête; un léger voile ou des taches d’eau sous un film récent disparaissent pendant la stabilisation du film.

Lavage

Lavez à la main avec un shampooing au pH neutre et un gant doux. Gardez la buse du nettoyeur haute pression bien loin des bords. Les films mats demandent un shampooing conçu pour les surfaces mates.

À éviter

Poli abrasif, composés de coupe et solvants sur le film. Sur les films mats, ni cire ni scellant lustrant.

07 — Le certificat

Dans la boîte de réception du propriétaire.

Le certificat est la preuve de garantie du propriétaire, avec les conditions de garantie du propriétaire en deuxième page : conservez le courriel, ou rouvrez-le en tout temps avec le numéro de garantie et l’adresse courriel à laquelle il a été envoyé.

Conditions de garantie du propriétaire Enregistrer une installation Faire une réclamation

NORDTEK · Certificat de garantie limitéeNT-W-2026-418203

KLARTransparent lustré

10 ans · valide jusqu’au 2036-09-28

Véhicule: Porsche Cayenne 2024, Carrara White
NIV: •••••••••••A12345
Propriétaire: Alex Martin
Immatriculée en: Canada
Panneaux: Avant complet, rétroviseurs
Installé le: 2026-09-28
Installateur: Sample Protection Auto, Saint-Jean-sur-Richelieu
Rouleau: NT-CL-G-24117-03
Garant: NORDTEK, Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec), Canada

Selon les conditions de garantie du propriétaire (page 2 et nordtekfilms.com/warranty/terms) · en plus de vos droits prévus par la loi · réclamations avec ce numéro